نرحب بك في موقع حماية لوساطة التأمين التابع لـ ، وننوه بأن دخولك وتصفحك واستخدامك لهذا الموقع هو بمثابة قبول لهذه الاتفاقية، وإذا لم توافق على أي جزء أو بند منها، يرجى التفضل بالتوقف عن استخدام موقعنا.

• "أنت" وأي صيغة للمخاطب تعني مستخدم الموقع.
• "نحن" أو الشركة أو المنصة أو الموقع أو أي تعبير مماثل يعني موقع وشركة حماية لوساطة التأمين
• "معلومات المستخدم" تعني البيانات الشخصية والمعلومات التي نحصل عليها منك بغرض استقبال العروض والمنتجات.
• "الخدمات": ما نقدمه من عروض وخيارات لمقارنات أسعار المنتجات والخدمات التأمينية.
• "مقدمي الخدمة"، "شركات التأمين": تشير إلى شركائنا من شركات التأمين المرخص لها بالعمل في المملكة العربية السعودية من قبل البنك المركزي السعودي.
• "الاتفاقية" اتفاقية الشروط والأحكام لاستخدام الموقع بالإضافة لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي قد تخضع للتعديل من وقت لآخر، لذا يجب زيارة هذه الصفحة عند كل استخدام.
• "الوثيقة"، "الوثائق" هي شهادة التأمين وهي مستند يُمنح من جهة التأمين لطالب التأمين ويوضح بيانات المؤمن له وتفاصيل وثيقة التأمين.

• لاستخدام الموقع يجب ألا يقل عمرك عن 18 عاما وأن تكون ذا أهلية قانونية كاملة.
• في حال فتح حساب على الموقع بالنيابة عن شركة أو مؤسسة، فإنك تقر وتتعهد بأنك ممثل مفوض عن هذه الجهة وتملك الأهلية الإلزامية بالموافقة على هذه الشروط.
• تمنع لوائح البنك المركزي السعودي منعاً باتاً استخدام الموقع من قبل المندوبين أو وسطاء التأمين حيث يعتبر استخدامهم للموقع غير قانوني. ويحتفظ موقع "حماية" بحق المطالبات القانونية والتبليغ للجهات المختصة عن أي مخالف.
• نحن لا نقدم نصائح مالية أو استشارية أو غيرها فيما يتعلق بالمنتج أو الخدمة ولا نفاضل بين مزودي الخدمة، ولك حرية الاختيار بين المنتجات والشركات.
• نحتفظ بحقنا في تعديل الخدمة أو إيقافها في أي وقت (أو أي جزء من محتويات الموقع) دون إشعار مسبق وأي وقت نراه مناسبًا، ولن نتحمل مسؤولية أي تعليق للخدمة أو ايقافها. • يحق لـنا أو/وشركات التأمين رفض أو إلغاء وثيقة التأمين لأي سبب كان دون موافقة العميل مع الالتزام بتعليمات البنك المركزي السعودي عند إخفاء الحقيقة الجوهرية التي تؤثر على التسعير.

• بإمكانك تصفح الموقع والاطلاع على محتوياته من غير تسجيل، ولكن إن رغبت باستخدام الموقع واستعراض الخدمات والمنتجات فإنك توافق على تزويدنا بمعلوماتك الشخصية عبر الموقع، وتوافق على حفظنا وتسجيلنا لهذه المعلومات الشخصية حسب سياسة الخصوصية المشار إليها بهذه الأحكام.
• موافقتك تتضمن إتاحة هذه المعلومات والبيانات لشركات التأمين وجهات أخرى من مقدمي الخدمات بغرض الحصول على التسعير واستقبال العروض والمنتجات التأمينية. وسيتم كذلك استخدام البيانات لأغراض تحسين تجربة المستخدم وسهولة دخولك وتصفحك، وتحليل بياناتك بغرض التسويق الأفضل لاحتياجاتك واهتماماتك ولعرض خيارات المنتجات التأمينية أو المنتجات الأخرى بموقعنا أو مواقع شركائنا وفقًا لسياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط (Cookies) المشار إليها بهذه الأحكام.
• أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن بياناتك المدخلة ويجب أن تكون صحيحة ودقيقة وكاملة وغير مضللة حتى لا تؤثر على تقديم العروض التأمينية أو صحتها، ولن نتحمل أي مسؤولية نتيجة مخالفة ذلك.

من خلال إنشاء حسابك، فإنك توافق على أن خدمات الموقع قد ترسل لك رسائل نصية (SMS) كجزء من عملية البيع الاعتيادية لاستخدامك للخدمات، ويجب أن تزودنا برقم هاتفي صحيح وصالح للاستعمال لك.

• ويفترض عدم الاعتماد عليها كمصدر وحيد لاتخاذ القرارات دون الرجوع إلى مصادر معلومات رئيسية أخرى أكثر موثوقية ودقة وحداثة، كما لا نتحمل مسؤولية الأخطاء بالمواقع الإلكترونية للجهات ذات العلاقة، ولا نتحمل مسؤولية أي منشورات أو تعليقات واردة بموقعنا تم نشرها من قِبل طرف ثالث.
• نحن ملتزمون دائما بتحديث بعض البيانات والمعلومات وإدراج تحديثات لوائح الجهات التنظيمية بشكل دوري في موقعنا. لكن لا نتحمل مسؤولية عدم إجراء التحديثات مباشرة، لذا يجب عليك تحري الدقة والمراجعة الدائمة لموقعنا والمصادر الأخرى.
• سنبذل قصارى جهدنا لتوفير الخدمة والجودة العالية والآمنة والخالية من الفيروسات، ولكن مع ذلك ولطبيعة الانترنت، لسنا مسؤولين عن مخاطر أو فيروسات جهازك الشخصي أو غيره من المشاكل المتعلقة بجهازك أو شبكتك أثناء استخدام موقعنا أو أثناء التواصل معنا. لذا عليك توخي الحذر واستخدام برامج فحص الفيروسات المناسبة لك.
• نوصي كذلك بضرورة تسجيل الخروج من المنصة إن كنت تشترك مع شخص آخر في نفس الجهاز، ولن نتحمل مسؤولية أي تقصير نتيجة الإخلال بأي اجراء للأمان، أو نشر أي من محتويات معلوماتك.
• لا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى أو استخدام لأي موقع آخر يتم الوصول له عن طريق رابط تشعبي من موقعنا، ولا يمكن أن نضمن خلوه من العيوب التقنية أو الفيروسات المضرة من أي نوع.
• جميع حقوق المحتويات والشعارات والخدمات بموقعنا محفوظة ولا نجيز لك تنزيل، أو استغلال، أو إعادة نشر أو استخراج أي معلومات من هذا الموقع بلا إذن مسبق منا.
• سنحتفظ بالمعلومات والوثائق الخاصة بك لفترة معقولة أو حسبما تتطلبه الأنظمة السارية، ونحتفظ بالحق في أي وقت في تقييد أو تعليق الوصول إلى مستنداتك ووثائقك دون إعطائك أي إشعار مسبق، ولسنا مسؤولين عن حفظ وثائقك بشكل دائم.

• نلتزم ببذل قصارى جهدنا بالعناية بخدماتنا وسلامتها واستدامتها بحسب ما نصت عليه أنظمة ولوائح البنك المركزي السعودي. ولكننا لا نضمن تعطل الموقع أو تعطل أنظمة شركائنا ومزودي الخدمة لدينا والتي قد تؤثر على كفاءة أعمالنا أو وجود أخطاء أو تأخير. لذا لن نتحمل أي مسؤولية تجاهك أو أي شخص نتيجة لأي خسارة عن أمر خارج عن سيطرتنا.
• نحن مجرد شركة وساطة ولسنا مسؤولين عن التعويضات والمطالبات الناتجة عن تقصير شركات التأمين.
• أنت تتحمل مسؤولية أي مخالفة لهذه الشروط والأحكام وما ينتج عنها من أضرار أو أي خسائر قد تنشأ بما فيها ما يتعلق بحقوقنا وحقوق منسوبينا أو الجهات المرتبطة بنا.

• يتم طلب الخدمة بعد التسجيل في الموقع ويتوجب عليك دفع مبلغ مالي بقيمة المنتج كما هو موضح أثناء عملية الشراء، ويجب عليك قراءة شروط وأحكام كل شركة عند إتمام الطلب.
• يتم إتمام العقد بينكوبين شركة الـتأمين بعد الانتهاء من جميع إجراءات الطلب وقبوله بما في ذلك التحقق من استلامنا لكامل مبلغ/قسط المنتج، ويجب التأكد من تحديث حالة وثيقة التأمين الالزامي لدى الجهات المختصة.
• قد لا يتم تلبية متطلبات عرض الأسعار الخاص بك إذا كانت هذه المتطلبات غير عادية أو "غير قياسية" أو "عالية المخاطر" أوفي حال وجود مشاكل في خدمة الطرف الثالث، وقد يتم التواصل معك لتزويدنا بوثائق إضافية.
• سيصلك إيميل بريد اليكتروني بتأكيد العملية وبه تفاصيل المنتج، ولكن يجب التنويه أن هذا الإيميل ومحتوياته ليست وثيقة التأمين، حيث ستصلك وثيقة التأمين بها رقم بوليصة التأمين عن طريق رابط لإيميلك أو على هاتفك أو من خلال لوحة التحكم الخاصة بك في موقعنا حسب اتفاقيتنا مع شركة التأمين.
• يجب أن يكون عنوان بريدك الاليكتروني صالحا للاستخدام ويعتبر وسيلة للتواصل معك وتزويدك بأي اشعارات ويعتبر إشارة لاستلامك أي اشعار موجه اليك ما لم يتم تبليغنا بأن البريد الالكتروني المرسل اليك غير صالح ولا يعمل.

• نوفر خدمات السداد والدفع الاليكتروني المعروفة، بالإضافة لإمكانية التقسيط بالتنسيق مع مزود الخدمة.
• في حال استخدام بطاقة الماستركارد والفيزا أو غيرها من البطاقات التي نتعامل بها سيتم توجيهك الى بوابة تأكيد الدفع الخاص بمزود الخدمة للتحقق من البيانات وأنت توافق على اجراء مثل هذه العمليات.
• قيمة المنتج المطلوب هو سعر ذلك المنتج في الوقت الذي تم فيه تلقي طلبك. قد تظهر عند إجراء عملية الطلب أخطاء في الأسعار من وقت لآخر بسبب تحديثات المصدر أو لأي سبب آخر، أو قد يكون هناك أخطاء تؤدي إلى انقطاع عملية . وسنبذل جهدنا حل أية مشاكل قد . وأنت على أن يكون لنا الحرية الكاملة ولتحديد القرار المناسب في مثل هذه بما لا يتعارض مع أنظمة وتعليمات البنك المركزي السعودي.
• جميع الأسعار المذكورة هي بالريال السعودي وتشمل الضرائب (إن وجدت) بالمعدلات المطبقة حاليا ويجب عليك التحقق من البنك الذي تتعامل معه فيما يخص أي رسوم إضافية لبطاقات الدفع والائتمان.

• يجب الاطلاع على شروط وأحكام سياسة الخصوصية في رابط الصفحة الخاصة بذلك أدناه حيث أنها بند مرتبط بهذه الشروط والأحكام التي وافقت عليها بمجرد استخدامك لخدمات الموقع.

• تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة ولوائح البنك المركزي السعودي ويتم حل النزاع بواسطة محاكم الرياض بالمملكة أو لجان الفصل في المنازعات والمخالفات التأمينية ووفقاً للإختصاص.
• في حال قررت أي جهة تشريعية أن أحد بنود هذه الشروط والأحكام باطلة أو بأي شكل من الأشكال غير قابلة للتطبيق، فسيتم إلغاء وشطب هذا البند من هذه الشروط والأحكام، وتبقى البنود الباقية في الشروط والأحكام نافذة بشكل تام.

• نحتفظ بالحق في تغيير ومراجعة هذه الشروط والأحكام في أي وقت ويجب عليك مراجعتها والاطلاع عليها بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات، وتعتبر الأحكام سارية النفاذ عند نشرها على هذه الصفحة، وسيتم إضافة تاريخ التعديل وسريان الأحكام.
• يجب عليك قراءة الشروط والأحكام الخاصة بشركة التأمين المصدرة لوثيقة التأمين وكذلك قراءة الوثيقة الموحدة للتأمين الإلزامي على المركبات والتي يمكنك الوصول لها عبر النقر على كلمة "الشروط والأحكام" بجانب عروض الأسعار أثناء استخدام خدمات الموقع.
• تم إصدار بيان الشروط والأحكام هذا في تاريخ 18 يوليو 2021

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، تفضل بالاتصال بنا من خلال زيارة هذه الصفحة على موقعنا الإلكتروني. https://hemayah.sa/Contact-us