• نلتزم بحماية بياناتك وخصوصيتك، وذلك ينطبق على البيانات التي نجمعها منك من خلال الدخول على خدماتنا، ومُعرفات التحقق الثنائية للتحقق من الهوية، بالإضافة الى معلوماتك التي تقوم بمشاركتها لنا أثناء تقديم الخدمات خارج الموقع، أو لطلب تحديث سجلاتك.
• لا يتم مشاركة بياناتك لأي جهة ما مهما كان السبب، سوى ما تم الاتفاق عليه في هذه الأحكام بمشاركة بياناتك لغرض الحصول على التأمين من خلال الجهات ذات العلاقة. كذلك سيتم مشاركة بيانتك في بعض الحالات الاستثنائية التي تتطلب الاطلاع عليها من جهات قضائية أو حكومية ذات صلة.
• نظرا لطبيعة الانترنت والتطور المتسارع للتقنية بشكل عام، نوصي بتوخي الحذر وتحمل المسؤولية عند مشاركتنا أي بيانات من خلال قنوات التواصل المختلفة، مع ضرورة التحري وعدم التجاوب ضد أي احتمالية انتحال للشخصية.
• نوصي كذلك باتخاذ الاحتياطات اللازمة لفحص أجهزتك الشخصية من الفيروسات الضارة التي قد تؤدي إلى تلف أو تسريب لبياناتك، ونوصي كذلك بضرورة تسجيل الخروج من المنصة إن كنت تشترك مع شخص آخر في نفس الجهاز، ولن نتحمل مسؤولية أي تقصير نتيجة الإخلال بأي اجراء للأمان.
• استخدامك للموقع يعني ضمنيا موافقك على شروط واحكام سياسة الخصوصية.

• تتضمن المعلومات والبيانات الشخصية التي نحصل عليها منك على معلومات التعريف بك والمعرفات الثنائية بغرض الاستعلام والمطابقة وللتحقق من هويتك والتعرف على بياناتك وعناوينك ومعلومات الاتصال بك. كذلك في حال الشراء من الموقع نقوم بطلب معلوماتك البنكية ومعلومات الدفع وبطاقة الائتمان.
• نقوم كذلك في بعض الأحيان بتحديد موقعك أو مدينتك للحصول على بعض المنتجات التي تتطلب تحديد الموقع للتحقق من صحة الوثائق. كذلك نقوم بالتعرف على ميول الجمهور واحتياجاتهم من خلال تحليل المواقع الجغرافية للعملاء بشكل جماعي لتطوير خدماتنا وتعزيز تجربة المستخدم.
• نقوم كذلك بجمع بعض المعلومات حول زيارتك للموقع بما في ذلك عدد الصفحات ونوع المحتوى الذي تم استعراضه والروابط التي قمت بزيارتها لتصفح خدماتنا، والمعرفات التقنية ومعرفات مسارات التصفح التقنية وذلك بغرض فهم احتياجات عميلنا/عملائنا وقياس ميولهم واحتياجاتهم ولتطوير تجربة المستخدم وتسهيل عملياتنا، وتقليل الحاجة لتكرار إدخال المعلومات ولتقديم الخدمات بأفضل مستوى.

• نقوم باستخدام بياناتك ومعلوماتك لإدارة عمليات التأمين الخاصة بك وللتواصل معك، وإرسال الرسائل الترحيبية والتذكيرية وما يتعلق بالفواتير أو المنتجات وفي بعض الأحيان للتنويه بالعروض.
• قد نستخدم بعض المعلومات التي نجمعها منك في تحليلاتنا وقياس فاعلية أدواتنا التسويقية عن طريقنا أو أحد مقدمي الخدمة من شركائنا بغرض تحسين موقعنا الإلكتروني وتكييفه لاحتياجاتك ولرفع الجودة.
• قد يتم التواصل معك لأخذ مرئياتك تجاه موقعنا وخدماتنا بغرض تقييم الجودة.
• قد يتم التواصل معك كذلك لأجل معالجة عمليات السداد والمستحقات وإكمال المتطلبات وننوه بأننا نقوم بتسجيل المكالمات بغرض مراقبة الجودة وللتحقق من الهوية ومكافحة عمليات الانتحال، وسنقوم بالإبلاغ للتقصي عن أي مخالفة أو احتمالية انتحال.

• نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز cookies) بموقعنا، وهي عبارة عن ملفات نصية صغيرة تحفظ في جهازك الحاسب او هاتفك على (خادم) رئيسي سحابي وتحتوي تلك النصوص على معلومات يمكن استعادتها أثناء تكرار زيارتك المستقبلية لموقعنا وتستخدم لتسهيل التسجيل والدخول واسترجاع بعض البيانات التي قمتم بإدخالها، وقد نستخدمها أيضا في تمكيننا من تقديم خدمات مخصصة لك. وتتطلب بعض ملفات تعريف الارتباط موافقة المستخدم لتمكينها وتفعيلها.
• يتم استخدام Google Analytics وهي خدمة تحليلات ويب مقدمة من Google أثناء استخدامك أي من خدماتهم وبرامجهم ومتصفحاتهم إذا كانت تلك الخدمة مُفعلة على جهازك أو هاتفك، وقد يتم تهيئة إعلانات خاصة بناء على ذلك.
• بإمكانك تعطيل تلك الخاصية ومنع ظهور نشاط زياراتك في تحليلات Google وذلك بتثبيت وتفعيل بعض الوظائف الإضافية من منتجات Google التي تمنع التتبع والتحليل مثل برنامج Google Opt-out Browser أوغيره.
• لا نتحكم ولا نتحمل أي مسؤولية تجاه أي محتوى أو سياسات خصوصية أو ممارسات لأيٍ من المواقع أو الخدمات التابعة لجهات خارجية لذا يجب التنويه بمراجعة أي سياسيات خصوصية للمواقع الأخرى.
• ستكون جلسة المستخدم مهلة في حالة عدم وجود نشاط خلال 5 دقائق

• نحتفظ بالحق في تغيير سياسة الخصوصية هذه في أي وقت ويجب عليك مراجعتها والاطلاع عليها بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات، وتعتبر سارية النفاذ عند نشرها على هذه الصفحة، وسيتم إضافة تاريخ التعديل وسريان الأحكام.
• تم إصدار بيان شروط وأحكام سياسة الخصوصية هذا في تاريخ ١٦ ابريل 2022

• إذا كانت لديك أسئلة حول شروط وأحكام سياسة الخصوصية هذه، تفضل بالاتصال بنا من خلال زيارة هذه الصفحة على موقعنا الإلكتروني:https://hemayah.sa/Contact-us